Для багатьох українців оплата комунальних послуг останнім часом стала серйозним викликом. Повномасштабна війна, втрата роботи або зменшення доходів призвели до того, що значна частина домогосподарств накопичує борги за світло, газ, воду та опалення. Водночас законодавство та практика надавачів послуг дозволяють споживачам скористатися механізмом реструктуризації заборгованості.
Як зазначають на сайті адвокатського об’єднання «Бачинський та партнери», кожен споживач має право домовитися з компанією, яка обслуговує будинок або надає конкретну комунальну послугу, про зміну умов погашення боргу. Ініціатором звернення може бути як сам боржник, так і, наприклад, голова ОСББ чи управитель будинку.
Реструктуризація дозволяє зменшити фінансове навантаження шляхом перегляду умов виплат. Зокрема, сторони можуть погодити зниження щомісячного платежу, подовження строку погашення заборгованості або зміну процентних нарахувань. У деяких випадках процедура також передбачає відстрочку платежів або часткове списання боргу. Такий підхід дає можливість уникнути різкого фінансового тиску та врегулювати питання без судових спорів.
Варто враховувати, що реструктуризація здійснюється окремо за кожною комунальною послугою. Якщо йдеться про заборгованість за електроенергію, після домовленості зі постачальником складається індивідуальний графік погашення боргу та можливих нарахувань за попередні періоди.
Жінки на заводи, чоловіки – в окопи: ветеран закликав масштабувати мобілізацію
ПриватБанк попередив про нові тарифи з 1 січня: за що доведеться платити
"Мінімалка" до 20 тисяч грн: українцям хочуть майже вдвічі підняти оклади
Соцвиплати перетворяться на борг: кого змусять повернути гроші
У разі боргів за опалення важливо встановити юридичну особу, з якою укладено договір, — відповідну інформацію надає саме теплопостачальне підприємство. Умови погашення боргів за газ зазвичай обговорюються індивідуально з постачальником. Якщо накопичилася заборгованість за водопостачання, вирішити питання допоможе контакт-центр компанії, що надає цю послугу, адже підходи до роботи з боржниками можуть відрізнятися.
Для оформлення реструктуризації необхідно подати письмове звернення. У ньому слід зазначити особисті дані споживача, номер договору, загальну суму заборгованості, причини порушення умов оплати, а також власні пропозиції щодо погашення боргу. Після подання звернення потрібно дочекатися офіційної відповіді від надавача послуг і, у разі згоди сторін, укласти відповідну угоду.
Нагадаємо, блокування рахунків та арешт майна: українців покарають за несплату комуналки
Раніше ми розповідали, що на українців "вішають" чужі комунальні борги: як працює схема і як захиститись
Також, несплата комуналки: як уникнути відключень та зменшити суму боргу