Ощадбанк обмежив карткові перекази: які суми викличуть несподівані проблеми

У травні 2026 року державний Ощадбанк запровадив жорсткіші правила підтвердження фінансових операцій у застосунку Ощад24/7. Через нові обмеження частина клієнтів зіткнулася з труднощами під час переказу коштів.

Для здійснення переказів банк встановив додаткові вимоги безпеки. Тепер у разі перевищення певного ліміту користувач повинен підтверджувати операцію через SMS-код, який надсилається на фінансовий номер телефону.

У банку пояснюють, що без додаткового підтвердження через “Мобільний Ощад” можна переказати суму до 1000 гривень. Якщо ж сума більша — система вимагає введення спеціального коду з повідомлення.

Саме це і стало проблемою для частини клієнтів. Люди скаржаться, що в окремих регіонах України, особливо поблизу фронту, мобільний зв’язок працює нестабільно. Через це SMS із кодом підтвердження можуть не надходити взагалі або приходити із великим запізненням.

У соцмережах користувачі закликають банк повернути можливість підтвердження операцій через відбиток пальця, Face ID або інші альтернативні способи автентифікації.

В Ощадбанку пояснюють, що посилення контролю пов’язане зі зростанням шахрайських схем в Україні. Саме тому фінансова установа переглянула правила підтвердження платежів.

У банку також нагадали, що нові вимоги відповідають постанові Національного банку України №58 щодо посиленої автентифікації на платіжному ринку.

Водночас у держбанку наголошують, що здійснювати перекази між картками через застосунок можна й надалі у звичайному режимі. Для цього необхідно:

• обрати розділ “Перекази”;
• вказати тип операції;
• зазначити картку отримувача;
• підтвердити комісію;
• ввести код із SMS або скористатися Face ID/Touch ID.

Окремо доступні перекази на картки інших банків. У такому випадку також потрібно пройти процедуру додаткового підтвердження.

Нагадаємо, до 500 грн на картку за травень: українцям змінили правила виплат

Раніше ми розповідали, що заганяють у боргову пастку: ПриватБанк нараховує космічні комісії

Також, заміна карток ПриватБанку: кому терміново потрібно у відділення