Тариф не подключился после пополнения: "Киивстар" рассказал, как действовать пользователям

У абонентов "Киивстар" бывают ситуации, когда после пополнения тариф не подключается.

Чтобы не дожидаться плановой даты оплаты, компания разрешила заказывать пакет услуг в любой момент. Это можно сделать несколькими способами – набрав 477*202, через систему "Мой Киевстар", в контакт-центре или непосредственно у сотрудника фирменного магазина, пишет "Киивстар".

"Раньше абоненты подписки могли заказать пакет только после пропущенного дня оплаты, теперь эти ограничения отменены" - В компании объяснили.

Проверить, за что оператор списывает деньги, тоже несложно. Информацию о тарифе можно получить по запросу 100012#, в приложении "Мой Киивстар", на сайте или позвонив по номеру 46666. Это поможет быстро понять, правильно ли сняли средства.

В то же время, украинцы активно пользуются функцией переноса мобильных номеров (MNP). В июле произошло 23886 переходов с одного оператора на другой. Больше всего новых клиентов получил lifecell – 12 368 номеров. Далее по популярности идут Vodafone с 5886 переносами и "Киевстар" с 5609. На "Интертелеком" перешли только 13 пользователей, а на "ТриМоб" - 10.

Интересно, что именно "Киивстар" потерял больше клиентов - 9 665 абонентов сменили его на другие сети. От Vodafone ушли 8 660 человек, а от lifecell - 5 357. "Интертелеком" потерял 142 пользователей, а "ТриМоб" - 92. Такие данные обнародовала Национальная комиссия, занимающаяся регулированием в сфере электронных коммуникаций.

Ранее мы сообщали, что "Киивстар" дает 30% скидки на школьные покупки.

"Киивстар" привлекает "бесплатной" связью: есть важное условие - подробнее на Знай.ua.

Напомним, почти вдвое дешевле: "Киивстар" резко снизил цены на популярные тарифы.