Украинцы, накопившие долги за коммуналку, рискуют остаться без света, газа и водоснабжения. Запрет на отключение, действовавший с начала большой войны, уже отменен — и коммунальщики активно пользуются этим правом.
О том, при каких условиях потребителя могут отключить от сетей и всех ли это касается, РБК-Украина рассказала адвокат АБ «Ивана Хомича» Елена Воронкова.
Что изменилось: мораторий отменен
После 24 февраля 2022 года в Украине действовал мораторий, запрещавший прекращать предоставление жилищно-коммунальных услуг населению из-за долгов. Однако сейчас этот запрет снят. Коммунальные предприятия имеют полное право отключать должников от электро-, газо- и водоснабжения.
Главное, что стоит знать: для отключения сумма долга не является определяющей. Ключевой критерий — срок неоплаты счетов, который должен составлять от двух месяцев. То есть даже относительно небольшая задолженность может стать основанием для того, чтобы квартира осталась без света или воды.
Кого не коснется: исключение для прифронтовых территорий
Правило об отключении имеет одно важное исключение. Оно не распространяется на жителей прифронтовых зон — там отключать потребителей от коммунальных услуг из-за неоплаты запрещено. Для остальной территории Украины ограничений нет.
Юрист подчеркивает: сумма накопленного долга часто оказывается значительно меньше, чем стоимость последующего восстановления подключения к сетям. Поэтому потребителям советуют не накапливать задолженность и рассчитываться вовремя.
Как избежать отключения: пошаговая инструкция
Если задолженность уже появилась и есть риск остаться без света, газа или воды, ситуацию можно урегулировать. Вот что нужно сделать:
- Обратитесь к компании-поставщику — лично или через онлайн-кабинет. Это может быть облэнерго, водоканал или газопоставляющая компания в зависимости от того, за какую услугу возник долг.
- Заключите договор о реструктуризации долга — он позволяет разбить сумму задолженности на части и выплачивать ее постепенно, без отключения услуги.
- Не игнорируйте уведомления от поставщика — перед отключением компания обязана предупредить потребителя. Если вовремя отреагировать, проблему можно решить без крайних мер.
Обратное подключение после отключения — процедура дорогая и длительная. Часто она стоит больше, чем сам долг. Поэтому специалисты советуют не доводить дело до крайностей и сразу договариваться о рассрочке.
Ранее портал Знай сообщал, тарифы на воду бьют рекорды: тарифы ЖКХ выросли вопреки общему удешевлению.