В Пенсионном фонде Украины подтвердили: участились случаи, когда пенсионеры замечают уменьшение или временное прекращение выплат на банковские карты. Как сообщает ПФУ, причины могут быть как техническими, так и связанными с нарушением правил получения социальных выплат. В большинстве случаев пенсию не отменяют, но блокируют до уточнения данных.
Самая распространенная проблема — ошибки в персональных данных. Если в реестре обнаруживают расхождения в написании фамилии, неправильный ИНН, устаревший адрес или несоответствие документов, система автоматически останавливает начисления. Это особенно касается внутренне перемещенных лиц, которые не обновили информацию о месте жительства после переезда.
Вторая частая причина — неактивный или закрытый банковский счет. Если карту перевыпустили, изменили реквизиты или банк прекратил обслуживание, пенсия не поступает, пока получатель не подаст новое заявление в ПФУ. Часто люди не знают, что после замены карты нужно повторно обновить данные в системе.
Что еще блокирует пенсию
Проблемы возникают и из-за расхождений в данных о трудоустройстве. Если пенсионер официально работает, но не сообщил об этом в Пенсионный фонд, система может временно заблокировать выплаты до уточнения статуса. Также приостановка возможна из-за ошибок в справках о стаже или несвоевременно поданных документах.
Отдельная причина — неактивность карты в течение длительного времени. Если пенсионер не пользуется счетом несколько месяцев, банк может потребовать подтверждения личности или обновления идентификационных данных. Без этого доступ к средствам ограничивается, а выплаты фактически «зависают» на счете.
Пятый фактор риска — смена способа получения пенсии. Если пенсионер ранее получал деньги через Укрпочту, а затем перешел на карту, но не завершил оформление, начисления также могут приостановить до полного завершения процедуры.
Как проверить данные и возобновить выплаты
В ПФУ советуют регулярно проверять информацию в электронном кабинете на портале portal.pfu.gov.ua. Для входа нужна квалифицированная электронная подпись (КЭП) или «Дія.Підпис». В кабинете можно просмотреть актуальные данные о стаже, зарплате, сумме пенсии и статусе выплат.
Если выплаты уже заблокированы, алгоритм действий такой: обратиться в ближайший сервисный центр ПФУ с паспортом, идентификационным кодом и банковскими реквизитами; написать заявление на возобновление выплат; при необходимости — предоставить обновленную справку ВПЛ или трудовую книжку. Срок рассмотрения заявления — до 10 рабочих дней.
Отдельно стоит проверить состояние карты в своем банке: не заблокирована ли она, не истек ли срок действия, совпадают ли реквизиты с указанными в ПФУ. После устранения ошибок выплаты возобновляют сразу, а «зависшие» средства поступают на счет в течение нескольких дней.
Ранее портал Знай сообщал, победа в суде без денег: новые правила могут отложить пенсионные выплаты.
Также наш портал информировал, ПФУ повысил показатель зарплаты для пенсий до 28 169 грн: кому пересчитают выплаты.