В Україні незаконне відключення комунальних послуг — це порушення ваших прав.
Якщо ви справно сплачуєте рахунки, вам повинні безперебійно надавати електроенергію, воду чи тепло, пише 24 Канал.
"Одностороннє припинення постачання без законних підстав заборонене"
За законом, комунальники можуть тимчасово зупинити послуги лише у кількох випадках — під час аварії, ремонту, за рішенням суду або якщо борг перевищує три місяці. Але навіть за наявності заборгованості постачальник зобов’язаний діяти за процедурою — надіслати письмове попередження та надати можливість сплатити борг.
Рахунки боржників заарештують за секунду: в Україні посилять стягнення боргів
Тарифи на світлло підвищили: споживачі вже отримують збільшені платіжки
Пенсії зростуть залежно від стажу: кому ПФУ нарахує бонуси
Яка довідка збільшить пенсію на 1038 грн: пенсіонерам дали пояснення
Якщо відключення все ж сталося незаконно, потрібно діяти чітко. Спершу зафіксуйте факт — складіть акт у присутності представників ЖЕКу, ОСББ чи сусідів. Далі подайте письмову скаргу до компанії, яка постачає послугу, із вимогою відновити її. Якщо реакції немає — звертайтесь до Держпродспоживслужби або НКРЕКП.
Якщо це не допоможе, адвокатка радить іти до суду. Там можна вимагати не лише повернення комунальних послуг, а й компенсації збитків. Суд також може зобов’язати тимчасово відновити постачання ще до рішення у справі.
У випадку, коли відключення торкнулося цілого будинку чи під’їзду, юристи рекомендують подавати колективне звернення — так шанси на успіх зростають.
Раніше ми повідомляли, як оскаржити незаконні платіжки за комуналку: інструкція для споживачів.
Не поспішай платити по рахункам: чому приходять космічні платіжки за комуналку - детальніше на Знай.ua.
Нагадаємо, будинків немає, а платіжки приходять: тисячі українців тонуть у непідйомних квитанціях.