Клієнти Ощадбанк масово повідомляють про зникнення коштів із рахунків, однак у самому банку, за словами користувачів, не надають чітких пояснень. На порталі "Мінфін" один з українців розповів, що керівництво його компанії перевело всіх співробітників на зарплатний проєкт цього банку.
За словами клієнта, вже після першого зарахування зарплати багато працівників помітили нестачу коштів на картках. У когось зникло близько 10 гривень, у когось - 20 гривень і більше.
"Через кілька днів після отримання зарплати ми звірили витрати і зрозуміли, що практично в кожного не вистачає певної суми", - розповів користувач.
Він також зазначив, що звернення на гарячу лінію не дали результату. Замість пояснень співробітники банку нібито ставили додаткові запитання, але так і не змогли пояснити причини списань.
Крім того, одна зі співробітниць, за словами автора скарги, не могла провести жодної операції через мобільний застосунок банку - не вдавалося оплатити комунальні послуги, переказати кошти чи здійснити інші платежі. Згодом застосунок узагалі перестав працювати у багатьох користувачів.
Раніше клієнти банку, зокрема пенсіонери, вже скаржилися на блокування карток і проблеми зі зняттям готівки. Користувачі стверджували, що обмеження тривали тижнями та створювали серйозні труднощі з доступом до власних коштів.
Також у мережі з’являлися повідомлення про випадки, коли клієнтам помилково нараховували заборгованості. За словами користувачів, це супроводжувалося необґрунтованими списаннями коштів і тимчасовими блокуваннями рахунків, що викликало додаткове невдоволення серед клієнтів банку.
- Раніше Знай.ua повідомляв, що поповнить карту, як зіграти у казино: клієнти Приватбанку втрачають тисячі гривень.
- Також наш портал інформував, що по кілька тисяч гривень з кожного: "Ощадбанк" автоматично списує гроші з рахунків пенсіонерів.
- Крім того, гроші зникають за секунди: українців попередили про збої в ПриватБанку.