Клиенты Ощадбанка массово жалуются на исчезновение средств со счетов, однако в самом банке, по словам пользователей, не дают четких объяснений. На портале "Минфин" один из украинцев рассказал, что руководство его компании перевело всех сотрудников на зарплатный проект этого банка.
По словам клиента, уже после первой выплаты зарплаты многие работники заметили недостачу денег на картах. У одних исчезло около 10 гривен, у других - 20 гривен и более.
"Спустя несколько дней после получения зарплаты мы сравнили расходы и поняли, что практически у каждого не хватает определенной суммы", - рассказал пользователь.
Он также отметил, что обращения на горячую линию не принесли результата. Вместо объяснений сотрудники банка якобы задавали дополнительные вопросы, но так и не смогли объяснить причины списаний.
Кроме того, одна из сотрудниц, по словам автора жалобы, не могла провести ни одной операции через приложение банка - не удавалось оплатить коммунальные услуги, перевести деньги или выполнить другие платежи. Позже приложение и вовсе перестало работать у многих пользователей.
До этого клиенты банка, в том числе пенсионеры, уже жаловались на блокировку карт и проблемы со снятием наличных. Пользователи утверждали, что ограничения продолжались неделями и создавали серьезные трудности с доступом к собственным средствам.
Также в сети появлялись сообщения о случаях, когда клиентам ошибочно начисляли задолженности. По словам пользователей, это сопровождалось необоснованными списаниями средств и временными блокировками счетов, что вызывало дополнительное недовольство среди клиентов банка.
- Ранее Знай.ua сообщал, что пополнит карту, как сыграть в казино: клиенты ПриватБанка теряют тысячи гривен.
- Также наш портал информировал, что по несколько тысяч гривен с каждого: "Ощадбанк" автоматически списывает деньги со счетов пенсионеров.
- Кроме того, деньги исчезают через секунды: украинцев предупредили о сбоях в ПриватБанке.