Українцям стане простіше передавати показники електролічильників та перевіряти інформацію про свої прилади обліку. У ДТЕК попередили про оновлення відповідного сервісу та введення нових функцій для споживачів.
Компанія "ДТЕК Київські електромережі" модернізувала сторінку передачі показів лічильника на новому вебресурсі. Після ідентифікації користувачі можуть одразу побачити всю необхідну інформацію щодо свого приладу обліку та раніше переданих показників.
Однією з головних новацій стала можливість переглянути серійний номер і модель лічильника після введення номера особового рахунку. Це допоможе власникам квартир безпомилково визначати свій прилад обліку, особливо у багатоквартирних будинках, де встановлено кілька лічильників.
Також на оновленій сторінці з'явилися докладні візуальні підказки щодо правильного зняття показників з різних типів лічильників. Окрім цього, користувачі можуть ознайомитися з інформацією про ознаки несправності приладу та дізнатися, як подати заявку на усунення проблеми.
Для зручності споживачів підготовлено окремі відеоінструкції з передачі показників через чат-боти у Viber та Telegram. Перейти до потрібного сервісу можна відразу за допомогою QR-коду, розміщеного на сторінці.
У компанії також нагадали про встановлені терміни передачі показників. Їх необхідно подавати за два дні до завершення поточного місяця та протягом трьох днів після початку наступного.
Якщо споживач не передасть актуальні дані у визначений період, обсяг використаної електроенергії буде розраховано за середньодобовими показниками відповідно до чинного законодавства. У результаті це може призвести до неточностей та розбіжностей у нарахуваннях за електроенергію.
Раніше портал Знай повідомляв, не відкладайте на осінь: у ДТЕК показали, як підготуватися до зими.
Також наш портал інформував, платіжки можна скоротити: які прилади є прихованими "пожирачами" електроенергії.
Крім того, ми писали, 13 гривень за 1 кВт електроенергії: в Раді озвучили тариф.