В Україні активізувалася одна з найпоширеніших шахрайських схем — телефонні дзвінки нібито від «служби безпеки банку». Аферисти повідомляють про «підозрілу операцію» або «спробу зняття коштів» із рахунку, а потім випитують конфіденційні дані, які відкривають їм повний доступ до грошей на картці.
Як повідомляє кіберполіція, жертвами такої схеми стають сотні українців щомісяця. Шахраї розраховують на ефект несподіванки: людина лякається, що просто зараз втрачає гроші, і починає виконувати вказівки незнайомця, навіть не перевіряючи інформацію.
Як працює схема
Зловмисник телефонує й представляється співробітником банку або служби безпеки фінустанови. Далі він створює відчуття терміновості: повідомляє, що з рахунку намагаються зняти гроші або переказати їх на «сумнівну картку». Щоб «зупинити транзакцію», аферист починає випитувати номер картки, термін її дії, CVV-код, SMS-код або пароль до інтернет-банкінгу.
Шахраї часто телефонують у незручний момент — у транспорті, на роботі, у черзі, коли людина не може спокійно перевірити інформацію. Розрахунок простий: паніка змушує діяти швидко, не замислюючись.
Що ніколи не запитує справжній банк
У кіберполіції наголошують: працівник банку ніколи не телефонує клієнту, щоб дізнатися CVV-код, термін дії картки, одноразовий пароль із SMS або 3DS-код підтвердження. Ці дані потрібні лише власнику картки — для проведення операцій, а не співробітнику банку. Так само банк не просить встановити програми для віддаленого доступу — TeamViewer, AnyDesk тощо. Через них шахраї можуть отримати повний контроль над телефоном чи комп'ютером жертви.
Ще одна тривожна ознака — прохання підійти до банкомата або термінала й виконувати команди «оператора». Жоден банк не проводить «захист рахунку» через маніпуляції в банкоматі за телефонною інструкцією, застерігають правоохоронці.
Що робити, якщо зателефонували шахраї
Якщо вам телефонують нібито з банку й говорять про термінову проблему з рахунком, найкраще одразу завершити розмову. Після цього самостійно зателефонуйте до банку за номером, вказаним на офіційному сайті або на звороті картки, і перевірте інформацію. Не називайте коди з SMS, паролі, CVV-код, PIN-код, логіни до банкінгу й не дозволяйте встановлення програм віддаленого доступу — навіть якщо співрозмовник знає ваше ім'я чи частину номера картки.
Керівник Управління протидії кіберзлочинам у Київській області полковник поліції Віталій Паньков також радить для онлайн-оплат використовувати окрему інтернет-картку й переказувати на неї лише суму, потрібну для конкретної покупки. Крім того, не варто публікувати в оголошеннях фінансовий номер телефону, прив'язаний до банківських рахунків — шахраї можуть спробувати перевипустити SIM-картку й отримати доступ до інтернет-банкінгу.
Куди звертатися, якщо гроші вже вкрали
Якщо ви передали шахраям дані картки або коди підтвердження, потрібно негайно заблокувати картку через гарячу лінію банку. Далі змініть паролі до інтернет-банкінгу, перевірте активні пристрої у своєму акаунті та повідомте банк про підозрілу активність. Також варто звернутися до кіберполіції — що більше звернень фіксують правоохоронці, то легше відстежувати схеми й номери телефонів, через які працюють аферисти.
Головне правило просте: банк не питає секретних даних телефоном. Якщо співрозмовник наполягає, лякає, квапить або вимагає коди — це не захист рахунку, а спроба отримати доступ до ваших грошей.
Раніше портал Знай повідомляв, дзвінок від "СБУ" спустошує картки: шахраї залякують українців статтею 111 ККУ і виманюють мільйони.
Також наш портал інформував, банк заблокував рахунок: інструкція для українців, щоб залишитись з грошима.
Більше деталей читайте у матеріалі: купівля квартири без готівки: банк зупинить переказ — п'ять кроків, які врятують угоду.