Клієнти державного Ощадбанку можуть зіткнутися з тим, що їхні перекази чи платежі не проходять — причина в автоматичних лімітах, які банк встановлює за замовчуванням на всі дебетові та кредитні картки. Обмеження стосуються як суми однієї операції, так і загальної кількості транзакцій за день чи місяць.
Втім, змінити ці налаштування можна самостійно, не відвідуючи відділення банку. Портал Знай розповідає, як саме це зробити через мобільний застосунок та чат-бот.
Які ліміти діють на картках Ощадбанку
За замовчуванням на картках державного банку встановлено обмеження на кілька типів операцій: перекази з картки на картку, зняття готівки в банкоматах, оплата в інтернеті та безготівкові розрахунки за кордоном. Суми лімітів можуть відрізнятися залежно від типу картки та тарифного пакету — наприклад, для пенсійних карток вони, як правило, нижчі, ніж для зарплатних.
Особливо ця проблема актуальна для тих, хто отримує виплати на картку Ощадбанку і потребує переказати велику суму або здійснити терміновий платіж. Стандартний добовий ліміт на перекази може становити від 5 000 до 25 000 гривень залежно від типу картки, а місячний — до 100 000 гривень.
Як змінити ліміти через мобільний застосунок
Найшвидший спосіб — скористатися мобільним застосунком «Ощад 24/7». Алгоритм дій простий:
- Відкрийте застосунок та авторизуйтеся.
- Оберіть потрібну картку в головному меню.
- Натисніть на значок налаштувань (шестерня) у правому верхньому куті.
- Перейдіть до розділу «Ліміти».
- Виберіть потрібний ліміт — з'явиться меню, де можна змінити суму, повністю заборонити операцію або дозволити її без обмежень.
- Збережіть зміни та введіть підтверджувальний код доступу.
Після цього нові налаштування набувають чинності миттєво. Зверніть увагу: для підвищення лімітів понад певний рівень банк може запросити додаткову верифікацію через фінансовий номер телефону.
Альтернативний спосіб: чат-бот Ощадбанку
Якщо застосунок недоступний, змінити ліміти можна через офіційний чат-бот Ощадбанку. Для цього потрібно:
- Натиснути кнопку «Почати» в чат-боті.
- Вказати фінансовий номер телефону.
- Після авторизації відкрити «Головне меню».
- Перейти до розділу «Мої рахунки» → «Карта».
- Ввести останні чотири цифри картки, для якої змінюються налаштування.
- Натиснути «Ліміти» та виконати потрібні зміни.
Чат-бот працює цілодобово та обробляє запити без участі оператора — це зручно, якщо потрібно терміново збільшити ліміт у неробочий час.
Як не платити комісію за поповнення картки
Окремо варто знати про способи уникнути зайвих витрат. Поповнити картку Ощадбанку без комісії можна двома способами: через застосунок «Ощад 24/7» або готівкою в касах банку. У терміналах самообслуговування та банкоматах інших банків комісія може сягати 1–2% від суми поповнення.
Крім того, до кінця липня Ощадбанк проводить акцію: клієнти, які оформлять договір страхування за програмою «Моє здоров'я», можуть виграти сертифікати на 2 000 гривень. Деталі — на офіційному сайті банку.
Раніше портал Знай повідомляв, Ощадбанк спише до 150 грн щомісяця: нова комісія з серпня.
Також наш портал інформував, податкова через НБУ перевіряє надходження на картки українців.