Клиенты государственного Ощадбанка могут столкнуться с тем, что их переводы или платежи не проходят — причина в автоматических лимитах, которые банк устанавливает по умолчанию на все дебетовые и кредитные карты. Ограничения касаются как суммы одной операции, так и общего количества транзакций за день или месяц.
Впрочем, изменить эти настройки можно самостоятельно, не посещая отделение банка. Портал Знай рассказывает, как именно это сделать через мобильное приложение и чат-бот.
Какие лимиты действуют на картах Ощадбанка
По умолчанию на картах государственного банка установлены ограничения на несколько типов операций: переводы с карты на карту, снятие наличных в банкоматах, оплата в интернете и безналичные расчеты за границей. Суммы лимитов могут отличаться в зависимости от типа карты и тарифного пакета — например, для пенсионных карт они, как правило, ниже, чем для зарплатных.
Особенно эта проблема актуальна для тех, кто получает выплаты на карту Ощадбанка и нуждается в переводе крупной суммы или срочном платеже. Стандартный суточный лимит на переводы может составлять от 5 000 до 25 000 гривен в зависимости от типа карты, а месячный — до 100 000 гривен.
Как изменить лимиты через мобильное приложение
Самый быстрый способ — воспользоваться мобильным приложением «Ощад 24/7». Алгоритм действий прост:
- Откройте приложение и авторизуйтесь.
- Выберите нужную карту в главном меню.
- Нажмите на значок настроек (шестеренка) в правом верхнем углу.
- Перейдите в раздел «Лимиты».
- Выберите нужный лимит — появится меню, где можно изменить сумму, полностью запретить операцию или разрешить ее без ограничений.
- Сохраните изменения и введите подтверждающий код доступа.
После этого новые настройки вступают в силу мгновенно. Обратите внимание: для повышения лимитов свыше определенного уровня банк может запросить дополнительную верификацию через финансовый номер телефона.
Альтернативный способ: чат-бот Ощадбанка
Если приложение недоступно, изменить лимиты можно через официальный чат-бот Ощадбанка. Для этого нужно:
- Нажать кнопку «Начать» в чат-боте.
- Указать финансовый номер телефона.
- После авторизации открыть «Главное меню».
- Перейти в раздел «Мои счета» → «Карта».
- Ввести последние четыре цифры карты, для которой меняются настройки.
- Нажать «Лимиты» и выполнить нужные изменения.
Чат-бот работает круглосуточно и обрабатывает запросы без участия оператора — это удобно, если нужно срочно увеличить лимит в нерабочее время.
Как не платить комиссию за пополнение карты
Отдельно стоит знать о способах избежать лишних расходов. Пополнить карту Ощадбанка без комиссии можно двумя способами: через приложение «Ощад 24/7» или наличными в кассах банка. В терминалах самообслуживания и банкоматах других банков комиссия может достигать 1–2% от суммы пополнения.
Кроме того, до конца июля Ощадбанк проводит акцию: клиенты, оформившие договор страхования по программе «Мое здоровье», могут выиграть сертификаты на 2 000 гривен. Подробности — на официальном сайте банка.
Ранее портал Знай сообщал, Ощадбанк спишет до 150 грн ежемесячно: новая комиссия с августа.
Также наш портал информировал, налоговая через НБУ проверяет поступления на карты украинцев.