Щомісяця 15-го та 28-го числа внутрішньо переміщені особи чекають на державну допомогу. Та іноді гроші не надходять вчасно. У Міністерстві соціальної політики пояснили, чому так відбувається, та розповіли, куди звертатися, якщо виплата затримується.
Як повідомляє видання «На пенсії», кошти на проживання для ВПЛ перераховуються двічі на місяць — 15-го та 28-го числа. Спершу гроші надходять до АТ «Ощадбанк», після чого банк розподіляє їх між отримувачами відповідно до реєстру внутрішньо переміщених осіб.
Якщо виплата не прийшла в зазначений день — це ще не означає, що людину позбавили допомоги. У Мінсоцполітики наголошують: усі, хто має право на виплату, отримають належні кошти. Затримка найчастіше пов'язана з технічними причинами або особливостями банківських операцій.
Чому виникають затримки
Через велику кількість отримувачів і регулярну перевірку права на допомогу в системі іноді трапляються технічні збої. Крім того, дата зарахування може відрізнятися залежно від конкретного банку — кошти спочатку проходять через Ощадбанк і лише потім потрапляють на карткові рахунки в комерційних банках.
Розмір щомісячної допомоги становить 2000 грн для дорослих та 3000 грн для дітей і людей з інвалідністю. Ці суми залишаються незмінними у 2026 році.
Що робити, якщо гроші не прийшли
Якщо виплата не надходить понад місяць — це привід перевірити нарахування. Ось куди можна звернутися:
- Гаряча лінія Кабміну — 1545;
- Електронна пошта Мінсоцполітики — zvernennya@mlsp.gov.ua;
- Гаряча лінія Уповноваженого з питань ВПЛ — 066 813 62 39;
- Місцевий орган соціального захисту — за місцем проживання;
- Найближчий ЦНАП — особисто або через попередній запис.
Перед дзвінком фахівці радять перевірити банківський рахунок і переконатися, що реквізити не змінювалися. Іноді проблема ховається саме в застарілих даних картки.
Раніше портал Знай повідомляв, виплати на дітей з інвалідністю від 20 до 71 тисячі: як закон №14191 змінює допомогу.
Також наш портал інформував, у ЄС вимагають скасувати виплати українським біженцям: кого залишать без допомоги.
Більше деталей читай у матеріалі: "зимова підтримка" для 104 тисяч сімей: хто отримає виплати першими.