Каждый месяц 15-го и 28-го числа внутренне перемещенные лица ждут государственную помощь. Но иногда деньги не приходят вовремя. В Министерстве социальной политики объяснили, почему так происходит, и рассказали, куда обращаться, если выплата задерживается.
Как сообщает издание «На пенсии», средства на проживание для ВПЛ перечисляются дважды в месяц — 15-го и 28-го числа. Сначала деньги поступают в АО «Ощадбанк», после чего банк распределяет их между получателями согласно реестру внутренне перемещенных лиц.
Если выплата не пришла в указанный день — это еще не означает, что человека лишили помощи. В Минсоцполитики подчеркивают: все, кто имеет право на выплату, получат положенные средства. Задержка чаще всего связана с техническими причинами или особенностями банковских операций.
Почему возникают задержки
Из-за большого количества получателей и регулярной проверки права на помощь в системе иногда случаются технические сбои. Кроме того, дата зачисления может отличаться в зависимости от конкретного банка — средства сначала проходят через Ощадбанк и только потом попадают на карточные счета в коммерческих банках.
Размер ежемесячной помощи составляет 2000 грн для взрослых и 3000 грн для детей и людей с инвалидностью. Эти суммы остаются неизменными в 2026 году.
Что делать, если деньги не пришли
Если выплата не поступает более месяца — это повод проверить начисления. Вот куда можно обратиться:
- Горячая линия Кабмина — 1545;
- Электронная почта Минсоцполитики — zvernennya@mlsp.gov.ua;
- Горячая линия Уполномоченного по вопросам ВПЛ — 066 813 62 39;
- Местный орган социальной защиты — по месту жительства;
- Ближайший ЦНАП — лично или по предварительной записи.
Перед звонком специалисты советуют проверить банковский счет и убедиться, что реквизиты не менялись. Иногда проблема кроется именно в устаревших данных карты.
Ранее портал Знай сообщал, выплаты на детей с инвалидностью от 20 до 71 тысячи: как закон №14191 меняет помощь.
Также наш портал информировал, в ЕС требуют отменить выплаты украинским беженцам: кого оставят без помощи.
Больше деталей читайте в материале: "зимняя поддержка" для 104 тысяч семей: кто получит выплаты первыми.