«Укрзализныця» ответила на обращение пассажирки, которая пыталась найти билеты на ночной поезд из Днепра в Киев на июнь, и пояснила, что заранее гарантировать наличие мест на конкретных рейсах невозможно.
В компании отметили, что планирование движения поездов — как внутренних, так и международных — носит оперативный характер. Часть вагонного парка регулярно задействуется для специальных перевозок, включая эвакуационные, медицинские и военные рейсы. Поэтому перевозчик не всегда может заранее увеличить состав или назначить дополнительные поезда.
При этом пассажирам предложили несколько альтернативных решений, если прямых билетов нет.
Поездки с пересадками
В «Укрзализныце» рекомендуют комбинировать маршруты — использовать как дальние, так и региональные и пригородные поезда. Расписание пригородного сообщения доступно на сайте перевозчика, а билеты на такие рейсы часто можно приобрести в день отправления.
Автоматический выкуп билетов
В мобильном приложении доступна функция автовыкупа для авторизованных пользователей через «Дію». После активации система автоматически приобретает билет, как только появляются свободные места, и уведомляет пассажира о покупке.
Если билеты не найдены, средства возвращаются автоматически.
Мониторинг свободных мест
Также доступна функция отслеживания билетов: пользователь может включить уведомления о появлении мест на нужный рейс. В таком случае приложение сообщает о новых возможностях покупки в реальном времени.
В «Укрзализныце» советуют использовать эти инструменты одновременно, чтобы повысить шансы на покупку билета в период высокого спроса.
Ранее Укрзализныця предупредила об ажиотаже на билеты.
"Знай" также передавал, что Укрзализныця изменила условия льготного проезда.
Кроме того, сообщали, что делать если грязная постель в поезде.