В останні кілька місяців на відомий багатьом українцям державний банк "Ощадбанк" активно скаржаться клієнти. Буває таке, що з рахунку просто зникають гроші, буває, що у відділеннях клієнтам хамлять.
Цього разу співробітники відмовилися видавати особисті кошти клієнта через не вклеєну фотографію в паспорт.
Про це стало відомо завдяки повідомленню незадоволеного клієнта "Ощадбанку" на порталі Minfin в розділі для відгуків.
"Вітаю, 11.05.21 о 17:00 звернулася в 68 відділення Ощадбанку м. Києва з наміром зняти гроші з поточного рахунку. Працівнику надала паспорт гр. України, для підтвердження особи. Працівник банку відмовила у зв'язку з відсутністю вклеєного фото в 25-років. Хочу зауважити, що мій день народження 14.04 - з моменту дня народження до моменту звернення до відділення банку не пройшов термін в 1 місяць. Працівник Банку - Світлана Пащенко, на прохання законодавчо обґрунтувати і вказати нормативно-правовий акт, дозволила перейти на особистості, обґрунтувавши тим, що "це не мої проблеми, потрібно було головою раніше думати".
Гороскоп на тиждень 6-12 травня для всіх знаків Зодіаку: труднощі Близнюків, союзники Скорпіона та успіхи Риб
"Продам місце в черзі": чоловіки штурмують ТЦК, воєнкоми не справляються
Українські пенсіонери отримають доплати за стаж: у кого зростуть виплати вже цього літа
Не дуже "стародавня", але безбожно дорога: як виглядає монета в 50 копійок, яка може озолотити
По-перше: згідно з підпунктом 3 пункту 2 розділу II "Прикінцеві положення" Закону України від 17.03.2020 № 530-IX "Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на попередження виникнення та поширення коронавірусної хвороби (COVID-19)" (набрав чинності 17.03.2020) встановлено, що на період встановлення карантину або обмежувальних заходів, пов'язаних з поширенням коронавірусної хвороби (COVID-19) з дня оголошення карантину зупиняється протягом строків звернення за отриманням адміністративних та інших послуг і термінів надання цих послуг, визначених законом. З дня припинення карантину перебіг цих строків триває з урахуванням часу, що минув до його зупинки.
По-друге: чому працівник банку дозволяє розмовляти з клієнтом на "ти", і відмовляти в наданні інформації, а саме законодавства, на підставі якого вона відмовляє?
По-третє: чому працівник банку дозволяє, собі вислів "скаржтеся куди хочете"! Не дивно, що "внутрішній розпорядок" банку, не відповідає нормам чинного законодавства. На жаль.", - розповідає незадоволена клієнтка.
Раніше повідомляли, молодій мамі в "ПриватБанку" відмовили видати соціальну карту на дитину: "Де шукати допомоги?".
Як повідомляв Знай.uа, клієнт Vodafone залишився без Інтернету при списаннях 225 грн за 40 гб: "Користуюся тиждень…".
Знай.uа писав, з карт "ПриватБанку" зникають гроші, українці втрачають сотні гривень за лічені хвилини: "Списав незаконно...".