8 липня 2021 року, на своїй сторінці в соціальній мережі Facebook депутат Запорізької міської ради Віталіна Яковлєва опублікувала відео з вагона поїзда, в якому вночі випало вікно.
Вона згадала члена наглядової ради Укрзалізниці Сергія Лещенка і запитала, чи не тисне йому зарплата. А на її публікацію відповіла служба підтримки компанії, вибачившись за подію і попросивши більш детальну інформацію про потяг, включаючи номер вагона, місце і дату відправлення, щоб якомога швидше виправити цю ситуацію.
З ранку Віталіна виклала нову публікацію з продовженням. Вона уточнила, що з нею вночі здзвонилися співробітники колл-центру, і згодом вікно все ж вставили. Яковлєва вирішила не обманювати і надати скріншоти звернення, на які відреагували, а також подякувала за швидке виправлення ситуації, хоча стан вагонів все одно залишає бажати кращого.
Масштабне березневе підвищення пенсій: 2300 отримають не всі
Ощадбанк скасував обмеження для власників карток: що стане безкоштовним
Плюс 2361 грн на картку щомісяця: хтось із пенсіонерів у 2025 році отримає солідний бонус
Долари з "заначки" можуть розчарувати: почали діяти нові правила обміну валюти
"Все дійсно вже розвалюється і недостатньо просто точкового ремонту, поїзд Маріуполь - Одеса в сезон дуже затребуваний, з цього потрібно комплексно вирішувати проблему і шукати можливість заміни всіх вагонів. Де взяти гроші? Наприклад, зменшити зп наглядової ради, яка дуже погано спостерігає", - додала вона.
І в кінці нардеп познайомила представників Укрзалізниці з поняттям перспективного плану та оптимізації виробництва.
Нагадаємо, Укрзалізниця зганьбилася літнім "сервісом" у вагоні: вивалене вікно замість кондиціонера
Як повідомляв "Знай.ua", розчарований пасажир показав, як виглядає люкс від "Укрзалізниці": "У вагоні +80, вікна не відкриваються"
Знай.ua писав, в стареньку "Таврію" вдихнули нове життя: кросовер позаздрить