У Верховній Раді зареєстрували законопроєкт №15435, який пропонує змінити правила роботи постачальників комунальних послуг. Документ спрямований на підвищення прозорості тарифів, детальніше відображення нарахувань у платіжках і посилення відповідальності компаній за помилки в розрахунках на користь споживачів.
Однією з головних причин розробки ініціативи стало те, що громадяни не завжди мають можливість перевірити обґрунтованість сум у рахунках за комунальні послуги. Для вирішення цієї проблеми пропонується запровадити обов'язкову "тарифну декларацію", яка затверджуватиметься разом із новими тарифами та міститиме повну інформацію про структуру витрат підприємства. Документ буде відкритим для доступу, а в платіжках планують розміщувати QR-код для швидкого переходу до нього.
Також законопроєкт встановлює нові вимоги до змісту рахунків за житлово-комунальні послуги. Постачальники повинні будуть окремо зазначати нарахування за кожний розрахунковий період, детально розписувати заборгованість за місяцями її виникнення та надавати зрозуміле пояснення, якщо використовується складний механізм розрахунку.
Крім того, ініціатива передбачає посилення відповідальності комунальних компаній. Якщо через помилку в квитанції споживачу буде нарахована завищена сума, підприємство буде зобов'язане компенсувати збитки та додатково сплатити штраф. Його розмір відповідатиме різниці між помилковим і фактичним нарахуванням, але не зможе перевищувати десятикратну вартість послуги.
Окрему увагу в документі приділено захисту мешканців територій з активними бойовими діями та тимчасовою окупацією. Комунальним підприємствам хочуть заборонити припиняти або обмежувати надання послуг таким споживачам через заборгованість. Винятком залишаться лише аварійні та планові технічні роботи.
Автори законопроєкту вважають, що нові правила допоможуть зробити сферу ЖКГ більш прозорою, зменшити кількість спірних нарахувань і надати українцям більше можливостей контролювати витрати на комунальні послуги.
- Раніше портал Знай повідомляв, частину платіжок можна "заморозити": як не платити за газ, воду та світло.
- Також наш портал інформував, що пропущений платіж може коштувати вам субсидії: про що слід знати.
- Крім того, ми писали, субсидію збільшать через нові тарифи на воду: ПФУ показав нові розрахунки.