Окупація населеного пункту не означає автоматичного скасування всіх комунальних платежів. Та якщо постачальник фізично не міг надати послугу, вимагати за неї гроші він не має права. Про це повідомило РБК-Україна з посиланням на коментар адвокатки, керівниці ЮК «Prima Leader Group» Діни Дрижакової.
За словами юристки, головне значення має не сам факт окупації, а те, чи була послуга фактично надана. Якщо через бойові дії та окупацію постачальник не міг виконувати свої зобов'язання, споживач має право вимагати перерахунку.
За які послуги можна не платити
Перерахунок стосується насамперед трьох категорій комунальних послуг: вивезення сміття, водопостачання та централізованого опалення. Якщо ці послуги не надавалися через окупацію, нарахування за них можна оскаржити.
Водночас не всі платежі вдасться скасувати. Оплата за управління багатоквартирним будинком або утримання спільного майна може залишатися чинною — за умови, що управитель справді виконував свої обов'язки на окупованій території. Тому перед поданням заяви варто розділити нарахування за конкретними видами послуг.
Як домогтися перерахунку: покрокова інструкція
Якщо власник житла отримує платіжки за період окупації, йому потрібно звернутися до постачальника послуг із письмовою заявою про перерахунок. До заяви слід додати документи, що підтверджують обставини.
Які документи потрібні
- підтвердження факту перебування населеного пункту під окупацією (довідка з переліку територій, затвердженого Мінреінтеграції);
- докази відсутності власника в житловому приміщенні (довідка ВПО, реєстрація в іншому місті);
- підтвердження неможливості користуватися квартирою чи будинком з об'єктивних причин.
Після отримання заяви постачальник зобов'язаний розглянути звернення та визначити, які нарахування підлягають перегляду. Для внутрішньо переміщених осіб і громадян, які виїхали з окупованих територій, ключовим документом є довідка про тимчасову відсутність у житлі понад 30 днів.
Окремий випадок — зруйноване або пошкоджене внаслідок бойових дій майно. У такій ситуації нарахування комунальних послуг припиняється з моменту внесення відомостей до Реєстру пошкодженого та знищеного майна. Зробити це можна через застосунок «Дія». Крім того, якщо споживач надав офіційні підтвердження свого від'їзду або руйнування житла, постачальники не мають права стягувати спірну заборгованість через суд.
Раніше портал Знай повідомляв, тарифи на газ і тепло зафіксували до кінця воєнного стану.
Також наш портал інформував, 34 002 квартири та будинки конфіскувала Росія: житло українців віддають за російським паспортом.