ПФУ зупиняє виплати: кому влаштують перевірки

Пенсійний фонд України нагадав про обов'язкову ідентифікацію особи для двох категорій отримувачів виплат. Це щорічна вимога, і тим, хто її проігнорує, виплати просто припинять нараховувати. Термін - до 31 грудня 2026 року включно.

Щороку підтверджувати особу мають дві групи людей. Перша - громадяни, які тимчасово проживають за межами України. Друга - пенсіонери та отримувачі страхових виплат, які залишаються на тимчасово окупованих територіях України.

Єдиний виняток із правила

Людина може уникнути щорічної ідентифікації, якщо виїхала з окупованої території на підконтрольну Україні та перевела виплату пенсії чи страхових коштів за новим місцем проживання. У такому разі фізичне підтвердження особи щороку проходити не потрібно.

Найшвидший спосіб - через "Дію"

Найзручніший варіант підтвердити особу дистанційно - скористатися кваліфікованим електронним підписом "Дія.Підпис". Для цього навіть не потрібно їхати до відділення фонду. Пройти процедуру можна через вебпортал електронних послуг ПФУ або мобільний застосунок "Пенсійний фонд України".

На порталі потрібно натиснути кнопку "Вхід", обрати спосіб авторизації "Дія.Підпис" і отримати код для входу. На екрані з'явиться QR-код, який слід відсканувати смартфоном у застосунку "Дія". Далі - підтвердити запит, пройти перевірку обличчя і ввести п'ятизначний код підпису. Після успішної авторизації ідентифікація автоматично вважається пройденою, додаткової заяви подавати не треба.

У мобільному застосунку фонду алгоритм схожий - вибрати "Увійти за допомогою Дія.Підпис", підтвердити запит, пройти перевірку обличчя та ввести код.

Відеозв'язок як альтернатива

Якщо електронного підпису немає, особу можна підтвердити під час відеоконференції з працівником Пенсійного фонду. Щоб її ініціювати, спершу треба подати заяву - через портал ПФУ або за телефоном контакт-центру. Електронний підпис для такої заяви не потрібен.

Під час відеозв'язку потрібно показати обличчя та оригінал документа, що посвідчує особу, і відповісти на запитання фахівця. Для сеансу можуть використати Google Meet, Viber, WhatsApp, Telegram, Signal або Zoom. Відеоконференцію проводять протягом 10-30 календарних днів після подання заяви, а рішення ухвалюють упродовж 10 днів.

Особисто - у сервісному центрі або банку

Ті, кому зручніше офлайн, можуть звернутися до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду незалежно від місця реєстрації. Достатньо пред'явити документ, що посвідчує особу. Також підтвердити особу можна у відділенні уповноваженого банку, якщо людина отримує виплату через цей банк - установи передають дані фонду автоматично.

Українці за кордоном можуть звернутися до консульства чи посольства України, щоб отримати документ про факт перебування людини в живих. Його разом із заявою можна надіслати поштою до територіального органу ПФУ або подати через вебпортал, підписавши кваліфікованим електронним підписом.

Як перевірити, чи пройдено ідентифікацію

Переконатися, що процедура зарахована, можна в особистому кабінеті на порталі ПФУ або в застосунку, у сервісі "Моя ідентифікація". Там відображається дата останньої фізичної ідентифікації та відомості про її проходження.

Контакт-центр Пенсійного фонду: 0 800 503 753, (044) 281 08 70, (044) 281 08 71. Як повідомляє РБК-Україна, процедуру слід завершити до 31 грудня включно, щоб не лишитися без грошей.

Раніше портал Знай повідомляв, гроші згоряють через запізнення: кому треба бігти до ПФУ.

Також наш портал інформував, чому в пенсіонерів такі різні виплати.