lifecell перехоплює абонентів у гігантів: чому українці масово міняють оператора

Українці дедалі активніше змінюють мобільних операторів, не втрачаючи свого номера. За підсумками жовтня 2026 року найбільше нових абонентів прийняла у себе мережа lifecell, обійшовши двох головних конкурентів.

Про це свідчить щомісячна статистика перенесення номерів, яку оприлюднює Національна комісія з регулювання електронних комунікацій (НКЕК).

Скільки абонентів отримали та втратили оператори

Протягом жовтня українці перенесли між операторами 32 084 номери, скориставшись послугою MNP (Mobile Number Portability). Вона дозволяє змінити мережу, зберігши той самий номер телефону.

Лідером став lifecell, який отримав 13 315 нових користувачів. На другому місці опинився «Київстар» із результатом 9852 залучених номерів, а Vodafone Україна залучив 8863 абоненти.

Однак водночас усі три оператори відчули й відтік до конкурентів. Найбільше номерів покинуло «Київстар» - 11 880, з мережі Vodafone пішли 10 713 абонентів, а lifecell втратив 9364 користувачів.

Чистий результат: хто у плюсі, а хто в мінусі

Різниця між отриманими і втраченими номерами показує реальний результат кожного оператора від послуги MNP. Так, lifecell завершив жовтень із чистим приростом 3951 номера.

«Київстар» же зафіксував від'ємний баланс у 2028 номерів, а Vodafone - мінус 1850. Тобто конкуренти lifecell втратили більше абонентів, ніж зуміли залучити.

Найактивнішим напрямом міграції став перехід із «Київстару» до lifecell: так оператора змінили 7314 абонентів. У зворотному напрямку - від lifecell до «Київстару» - перейшло лише 5105 користувачів. Лише на цьому напрямі чистий баланс становив 2209 номерів на користь lifecell.

Навіщо міняти оператора і як це зробити

На lifecell припало близько 41,5% усіх перенесених в Україні номерів за жовтень. Частка «Київстару» склала приблизно 30,7%, а Vodafone - 27,6%.

Активність користувачів послуги MNP зростає на тлі перегляду тарифної політики операторів. Протягом 2026 року компанії підвищували вартість окремих тарифних планів, пояснюючи це зростанням витрат на електроенергію, резервне живлення та обслуговування телеком-інфраструктури.

Для абонента зміна оператора зі збереженням номера залишається безкоштовним способом зекономити або отримати вигідніші умови. Процедура проста: потрібно звернутися до нового оператора та подати заявку, а номер після переходу обслуговуватиме вже нова мережа.

Важливо: офіційна статистика перенесень не пояснює причин вибору конкретного оператора. Частина абонентів змінює мережу через ціну, інші - через якість зв'язку, покриття чи додаткові цифрові сервіси.

Нагадаємо, послуга MNP працює в Україні з травня 2019 року і дозволяє змінити мобільного оператора, не повідомляючи всім контактам новий номер.

Раніше портал Знай повідомляв, пільговий тариф у 2,64 грн: хто з українців має законне право економити.