Украинские мобильные операторы с начала полномасштабного вторжения подняли стоимость самых дешевых тарифов в 2-3 раза. По состоянию на август минимальный пакет предоплаты стоит от 270 до 370 гривен в месяц — тогда как в 2021 году цены стартовали от 110-135 гривен. Абоненты жалуются: качество связи за эти годы заметно не изменилось, а вот ценники — существенно.
В конце 2021 года самый дешевый тариф предоплаты "Киевстар" стоил 135 гривен на четыре недели. Сейчас аналогичный пакет обойдется минимум в 370 гривен в месяц — рост почти втрое. Об этом сообщает Информатор со ссылкой на данные OBOZ.UA.
Похожая динамика и у конкурентов. У Vodafone самый дешевый тариф сейчас стоит 280 гривен на четыре недели, хотя еще весной 2022 года минимальный пакет можно было подключить за 125 гривен в месяц, а чуть раньше — за 110 гривен. lifecell предлагает "минималку" от 270 гривен на четыре недели, тогда как весной 2022-го один из самых дешевых тарифов стоил 125 гривен в месяц.
Вместе с ценой операторы нарастили и наполнение пакетов. Самый дешевый тариф "Киевстар" в 2021 году предусматривал 15 ГБ мобильного интернета — теперь же абонент получает 40 ГБ. Количество SMS выросло со 100 до 300 штук. При этом минуты на звонки в другие сети сократились: было 600 минут, стало 300. Vodafone и lifecell также расширили объем интернета в базовых пакетах.
Почему операторы повышают тарифы
В lifecell объясняют: решение об изменении тарифов принимают, учитывая экономическую ситуацию и необходимость поддерживать сеть в рабочем состоянии. Средства идут на модернизацию, восстановление поврежденной обстрелами инфраструктуры и обеспечение энергоустойчивости базовых станций. "Киевстар" и Vodafone на запрос издания не ответили.
Телеком-аналитик Александр Глущенко признает: рост цен в условиях войны был практически неизбежным. "У операторов десятки тысяч базовых станций. Они не строились, не проектировались под то, что на них должны быть аккумуляторы на энное количество часов", — отмечает специалист. По его словам, процесс модернизации происходит непрерывно, но одновременно перестроить всю сеть физически невозможно.
Абоненты жалуются: цены растут без предупреждения
Больше всего возмущает не сам факт подорожания, а то, как именно оно происходит. Многие пользователи узнают об изменении стоимости пакета только после списания средств или из короткого уведомления, когда договор со старыми условиями уже фактически не действует. Александр Глущенко добавляет, что для большинства абонентов голосовая связь постепенно теряет значение: "По факту люди покупают доступ к сети интернет через телефон". Так что большой пакет минут на звонки для многих — скорее приятный бонус, чем реальная необходимость.
Ситуация доходила и до судов. Ранее клиент "Киевстар" требовал 5 миллионов гривен моральной компенсации из-за изменения условий тарифного плана — дело рассматривал Днепровский апелляционный суд. Другая абонентка решила перейти к конкуренту после того, как ее тариф без предупреждения подскочил со 175 до 320 гривен.
Как проверить свой тариф и не переплачивать
Чтобы не получить неожиданный счет, стоит регулярно проверять актуальные условия в приложении оператора или через USSD-запрос. Для "Киевстар" — *110#, для Vodafone — *101#, для lifecell — *121#. Если тариф изменили без надлежащего предупреждения, абонент имеет право обратиться на горячую линию оператора или подать жалобу в Национальную комиссию по вопросам регулирования связи (НКРСИ). Также можно воспользоваться услугой переноса номера через "Дію" — это позволяет сменить оператора без потери номера, если текущие условия перестали устраивать.
Ранее портал Знай сообщал, "Киевстар" потерял 600 000 абонентов, а прибыль достигла 7,1 млрд грн.